Commandes livrées

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez renvoyer la marchandise dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que les articles soient en parfait état et dans leur emballage d'origine. Le non-respect de ces principes rend le droit de rétractation inapplicable. 

Pour accélérer la procédure, veuillez suivre les directives suivantes :

- Envoyez-nous un courriel pour nous informer de votre intention de retourner votre commande ;

- Attendez notre confirmation ;

- Gardez à l'esprit que tous les frais (douane, expédition, assurance) seront à la charge de l'acheteur ;

- À la réception des marchandises, Power Coin les inspectera pour s'assurer qu'elles sont en parfait état et émettra ensuite un bon d'achat sur votre compte, valable pendant un an. Ce bon ne comprendra pas les frais liés à l'expédition, aux douanes, à l'assurance du colis, etc. Si vous demandez un remboursement pour les marchandises retournées, veuillez noter que des frais de 5 % s'appliquent. Les points de fidélité gagnés et/ou utilisés lors de la commande seront perdus.

Dans le cas peu probable où les marchandises que vous avez reçues sont endommagées ou défectueuses, Power Coin remplacera les marchandises (sous réserve de disponibilité). Si l'article défectueux n'est plus disponible, Power Coin émettra un bon d'achat du même montant que la commande ou offrira un remboursement complet après que l'article ait été retourné et inspecté. Achetez en toute confiance et en toute tranquillité d'esprit !

Commandes de prévente

Les articles en "pré-commande" sont des pièces qui ne sont pas en stock au moment de l'achat. La date de disponibilité estimée est indiquée sur la page du produit et peut changer pour des raisons indépendantes de notre volonté. Le paiement des pré-commandes est dû au moment de l'achat afin de garantir le meilleur prix et une expédition rapide de la commande dès que la pièce est en stock.

Lorsque vous commandez un produit en prévente, vous vous engagez avec Power Coin à respecter la quantité totale de la commande passée auprès de la Monnaie productrice. Par conséquent, toute commande de prévente annulée sera facturée avec des frais d'annulation de 5 %.